Política de reembolso

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

INTRODUÇÃO
Esta política de cancelamento e reembolso estabelece as directrizes para reservas de paintball, visando proporcionar uma experiência justa e transparente aos nossos clientes, em conformidade com as práticas comuns da indústria e a legislação portuguesa.

CANCELAMENTO POR PARTE DO CLIENTE
- O pagamento da reserva não será objeto de devolução, sendo possível o reagendamento para outra data futura, salvo condições excecionais a serem apreciadas pela gerência, ficando a cargo desta a decisão sumária sobre o reembolso da mesma. O reagendamento, deverá ser feito com um aviso prévio de 48h de antecedência.

Cancelamentos Tardios ou Não Comparência:
- Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência em relação à data da reserva não serão elegíveis para reembolso.
- Em caso de não comparência, nenhum reembolso será concedido.

CANCELAMENTO POR PARTE DA EMPRESA
No caso improvável de termos de cancelar uma reserva de paintball devido a circunstâncias além do nosso controle (por exemplo, condições climáticas adversas, problemas técnicos), ofereceremos as seguintes opções:
- Reagendamento: Propor uma nova data e horário para a reserva, sujeito à disponibilidade.

ALTERAÇÕES NA RESERVA
Os clientes podem solicitar alterações na reserva, como mudanças de data ou horário, sujeitas à disponibilidade. Tais solicitações devem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência.
Alterações solicitadas com menos de 48 horas de antecedência estão sujeitas a aprovação pela empresa e podem estar sujeitas a taxas adicionais.

LIMITES AO REAGENDAMENTO
Os clientes têm até um ano a partir da data original da reserva para reagendar sem a necessidade de pagar novamente a taxa de reserva.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta política de reembolso está em conformidade com a legislação portuguesa e os direitos do consumidor.

CONTACTO
Para solicitar um reembolso ou obter mais informações sobre a nossa política de reembolso, entre em contacto connosco através dos seguintes meios:
Endereço de E-mail: info@nestpaintball.com
Telefone*: +351 934 860 143
Esta política de reembolso entra em vigor a partir da data indicada acima e pode ser sujeita a alterações futuras mediante notificação prévia aos clientes.

*Custo de chamada para rede móvel nacional.